הצהרת נגישות

הצהרה זו עודכנה ב-18.10.2026.

מאזן היא מערכת שמסייעת לחייבים בהליכי חדלות פירעון, ולמשרדי עורכי הדין שמטפלים בהם, להכין את הדוחות התקופתיים בהליך. חשוב לנו שכל אדם יוכל להשתמש בשירות באופן עצמאי ושוויוני, ובכלל זה אנשים עם מוגבלות, ואנחנו פועלים כדי להנגיש אותו.

על מה חלה ההצהרה

ההצהרה חלה על אתר מאזן: מערכת הניהול שמשמשת את משרדי עורכי הדין, עמוד הכניסה, עמוד ההרשמה של משרד חדש, עמודי המידע הציבוריים ודוחות ה-PDF שהמערכת מפיקה. ההצהרה חלה גם על אפליקציית מאזן לטלפון, שבה משתמשים הלקוחות.

מהו שירות נגיש

שירות נגיש מאפשר לאדם עם מוגבלות להשתמש בו באותה מידה של עצמאות ונוחות כמו כל אדם אחר, בעזרת הגדרות המחשב והדפדפן שלו ובעזרת טכנולוגיות מסייעות, כמו תוכנות להקראת מסך.

לפי מה הונגשו האתר והאפליקציה

התאמות הנגישות בוצעו לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולפי התקן הישראלי ת"י 5568, חלק 1, ברמה AA. בדוחות ה-PDF שהאתר מפיק ביצענו התאמות לפי ת"י 5568, חלק 2, שעוסק בנגישות מסמכים. האפליקציה הונגשה לפי אותו תקן ובאותה רמה.

מה עשינו כדי שהאתר יהיה נגיש

האתר בנוי כך שאפשר להשתמש בו במקלדת בלבד, בלי עכבר, והפריט שעליו עומדים מסומן במסגרת בולטת.
בעמודי מערכת הניהול יש קישור "דלג לתוכן הראשי". הוא מופיע בלחיצה הראשונה על Tab, ומאפשר להגיע ישר לתוכן בלי לעבור על התפריט.
לכל עמוד יש כותרת משלו, והתוכן בעמודים מחולק בעזרת כותרות, כך שאפשר לנווט ביניהן.
שדות, כפתורים ותמונות מתוארים בטקסט, כך שתוכנות להקראת מסך יכולות להקריא אותם.
הודעות חשובות, כמו "הדוח מוכן" או שגיאה בטופס, מסומנות כך שתוכנות להקראת מסך יקריאו אותן.
כשחסר פרט בטופס או שהוזן ערך שגוי, מוצגת הודעה שמסבירה מה צריך לתקן.
הצבעים באתר נבחרו כך שיעמדו בדרישות הניגודיות של התקן, ומידע שמוצג בצבע מופיע גם בטקסט או בסימן נוסף.
אפשר להגדיל את התצוגה בדפדפן עד 200% בלי לאבד תוכן או פעולות, והאתר מתאים את עצמו גם למסך צר. טבלאות רחבות נגללות לצדדים.
חלון שנפתח מעל העמוד (למשל עריכת רשומה או הפקת דוח) שומר את המיקוד בתוכו, ואפשר לסגור אותו במקש Esc, למעט בזמן שמירה, הפקה או שליחה. כשהוא נסגר, המיקוד חוזר לכפתור שפתח אותו, או לכותרת המתאימה בעמוד אם הכפתור כבר לא קיים (למשל אחרי מחיקה).
בדוחות ה-PDF, הטופס עצמו (הטבלאות, הסכומים וההצהרה) כתוב כטקסט ולא כתמונה, הכותרות והטבלאות מסומנות במבנה המסמך, הקובץ מסומן כמסמך בעברית ויש לו כותרת, ולכל צילום בנספחים מצורף תיאור טקסט קצר. כשקבלה או תדפיס הועלו כקובץ PDF שכתוב כטקסט, הטקסט שבו מצורף לתמונה בנספח, כך שתוכנות להקראת מסך יכולות להקריא אותו.

איך גולשים באתר במקלדת

Tab: מעבר לפריט הבא. Shift+Tab: מעבר לפריט הקודם.
Enter: הפעלת קישור או כפתור.
מקש הרווח: הפעלת כפתור, או הדלקה וכיבוי של מתג.
Esc: סגירת חלון או תפריט שנפתח.
ברוב התוכנות להקראת מסך במחשב (למשל NVDA), לחיצה על המקש H מעבירה לכותרת הבאה בעמוד.

איך נבדק האתר

בדקנו בשימוש במקלדת בלבד את הפעולות המרכזיות באתר: כניסה, רשימת הלקוחות, תיק לקוח, עריכת רשומה והפקת דוח.
בדקנו את עמודי האתר בהגדלת תצוגה ובמסך צר.
האתר נבדק בכלים אוטומטיים לבדיקת נגישות.
בבדיקה השתמשנו גם בגרסה 2.1 של ההנחיות הבינלאומיות לנגישות אתרים (WCAG 2.1), ברמה AA.
האתר נבדק בדפדפן מבוסס כרום, בגרסה עדכנית, במחשב. מומלץ לגלוש בגרסה עדכנית של הדפדפן.

מה עשינו כדי שהאפליקציה תהיה נגישה

האפליקציה עובדת עם תוכנת הקראת המסך שמובנית בטלפון. לכל כפתור, שדה ותמונה יש תיאור שהתוכנה מקריאה, ולכל מסך יש כותרת.
הודעות חשובות, כמו "נשמר" או הודעת שגיאה, מוקראות מעצמן.
הכפתורים גדולים מספיק כדי ללחוץ עליהם בנוחות.
האפליקציה מתאימה את עצמה להגדלת הגופן בהגדרות הטלפון.
מידע שמוצג בצבע מופיע גם בטקסט או בסימן נוסף. למשל, הוצאה מסומנת במינוס ולא רק באדום.
כשחסר פרט בטופס, מוצג הסבר מה צריך להשלים.
במסך החתימה על הדוח מוצג, מעל עמודי הדוח, סיכום כתוב של תקופת הדוח, ההכנסות וההוצאות.

איך נבדקה האפליקציה

בדקנו בטלפון אנדרואיד, עם תוכנת הקראת המסך TalkBack, את הפעולות המרכזיות: כניסה בקוד, מסך הבית, צילום קבלה, עדכון הפרטים האישיים וחתימה על דוח.
בדקנו את האפליקציה בהגדלת הגופן המרבית בהגדרות הטלפון.

מגבלות ידועות

קבלות ותדפיסי עו"ש שהלקוחות ומשרדי עורכי הדין מעלים למערכת הם תוכן שאנחנו לא יוצרים. מה שכתוב בתוך הקבצים האלה אינו נגיש בהכרח לתוכנות להקראת מסך: בקובץ סרוק או בתמונה אין טקסט, ובקובץ PDF הטקסט מועתק לדוח כפי שהוא, איכותו תלויה בקובץ המקורי, ולפעמים אי אפשר לחלץ אותו. לכן לגבי התוכן הזה בלבד האתר עומד בתקן באופן חלקי. בדוחות, לכל צילום קבלה מצורף תיאור קצר עם הקטגוריה והתאריך, ולכל עמוד של תדפיס מצורף תיאור עם תקופת התדפיס ומספר העמוד.
החתימה על הדוח נעשית בציור באצבע. זו פעולה קשה עם תוכנת הקראת מסך או עם קושי בתנועה. מי שמתקשה לצייר יכול לפנות למשרד עורכי הדין המטפל ולחתום בדרך אחרת, והקישור "לא מצליחים לצייר?" במסך החתימה מסביר זאת. מסך הציור מסתובב לרוחב, ואפשר לבטל ולחזור בכל שלב.
עמודי הדוח מוצגים באפליקציה כתמונות, ולכן תוכנת הקראת מסך לא מקריאה אותם. הסיכום הכתוב שמעליהם הוא החלופה.

הפסקה זמנית של התאמות

אם התאמת נגישות תופסק לתקופה של יותר משבוע, נפרסם כאן הודעה על כך ועל הדרכים החלופיות לקבל את השירות בזמן הזה.

הסדרי נגישות פיזיים

למאזן אין משרד שמקבל קהל. השירות ניתן באינטרנט בלבד.

פניות בנושא נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות באתר או באפליקציה, או שאתם צריכים התאמת נגישות? אפשר לפנות אלינו במייל info@maazan-app.com, גם כדי להודיע על חוסר בהתאמת נגישות וגם כדי לבקש התאמה. פנייה לכתובת הזו היא גם הודעה על חוסר נגישות לפי התקנות.

אם חלק מהאתר אינו נגיש עבורכם, פנו אלינו ונעזור לכם לקבל את המידע או את השירות בדרך אחרת.

כדי שנוכל לטפל בפנייה מהר, כדאי לכתוב בה:

מה הבעיה.
באיזה עמוד או באיזו פעולה היא קרתה.
באיזה דפדפן או טלפון ובאיזו טכנולוגיה מסייעת השתמשתם, אם השתמשתם.